سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في منصة Aloohi نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام المنصة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو الشراء أو التفاعل مع المنصة:

  1. الاسم الكامل
  2. عنوان البريد الإلكتروني
  3. رقم الهاتف
  4. عنوان الشحن والفواتير
  5. معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقة لدينا)
  6. نشاط المستخدم داخل المنصة (مثل الطلبات، التصفح، التقييمات)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  1. تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات
  2. تحسين تجربة المستخدم
  3. تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
  4. إرسال العروض الترويجية أو التحديثات (بعد موافقتك)
  5. منع الأنشطة الاحتيالية وضمان الأمان

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية دون إذنك، باستثناء الحالات التالية:

  1. مع البائعين المشاركين في المنصة لتنفيذ الطلبات
  2. مع مزودي خدمات الدفع والشحن
  3. إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو بأمر من الجهات الرسمية

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتقديم تجربة مخصصة للمستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك.

5. أمان المعلومات

نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة وتقنيات تشفير لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

6. حقوق المستخدم

لديك الحق في:

  1. الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  2. طلب تعديل أو حذف بياناتك
  3. سحب الموافقة على استخدام البيانات لأغراض تسويقية

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لممارسة أي من هذه الحقوق.

7. روابط خارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لسيطرتنا. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إعلامك بأي تغييرات مهمة من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@aloohi.com

استخدامك للمنصة يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه.